Resolvemos aquí las dudas más habituales antes y después de comprar en BambaKicks.
¿Los productos de BambaKicks son auténticos?
Sí. Vendemos productos descritos como auténticos y revisamos la información de cada artículo antes de publicarlo. Puedes consultar más detalles en nuestra página de Autenticidad.
¿El stock que aparece en la web es real?
Cuando un producto está disponible, Shopify muestra el inventario registrado. Si una unidad todavía está en tránsito hacia nuestro stock, lo indicamos claramente en la ficha como “Próximamente” y señalamos cuando las imágenes son de referencia.
¿Cuánto cuesta el envío?
- España: 6,99 €. Gratis desde 55 €.
- Unión Europea: 8,99 €.
- Destinos internacionales habilitados: 12,99 €.
El importe definitivo se muestra siempre antes de pagar. Consulta la página de Envíos.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando el pedido sea expedido y exista seguimiento, recibirás la información correspondiente y podrás consultar el estado desde tu cuenta de cliente.
¿Cómo accedo a mi cuenta?
Puedes iniciar sesión con el correo utilizado en tus pedidos. Shopify enviará un código de acceso y desde la cuenta podrás consultar pedidos, perfil y configuración.
¿Puedo devolver una compra?
Los consumidores disponen, con carácter general y salvo excepciones legales, de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento en compras a distancia. Consulta todas las condiciones en Cambios, devoluciones y desistimiento.
¿Hacéis cambios de talla?
Los cambios de talla ofrecidos voluntariamente están sujetos a disponibilidad. Cuando corresponda, también puedes devolver el producto conforme a la política aplicable y realizar un nuevo pedido.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los métodos disponibles para tu pedido se muestran de forma segura durante el checkout. Su disponibilidad puede depender del país, dispositivo y configuración de pago.
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí. Los precios de la tienda se muestran con los impuestos aplicables incluidos cuando corresponde. El checkout muestra el detalle final antes de confirmar el pago.
¿Cómo contacto con BambaKicks?
Escríbenos a bambakicks@gmail.com o utiliza nuestra página de Contacto. En redes sociales somos @bambakicks.