Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026.
Diese Richtlinie unterscheidet zwischen dem gesetzlichen Widerrufsrecht, Rückgaben wegen Vertragswidrigkeit oder Mängeln und zusätzlichen freiwilligen Umtauschmöglichkeiten, die BambaKicks anbieten kann.
1. Widerrufsrecht: 14 Kalendertage
Bei einem Fernabsatzkauf durch einen Verbraucher besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt normalerweise an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Waren physisch erhält.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung vor Ablauf der Frist per E-Mail an bambakicks@gmail.com unter Angabe der Bestellnummer und der betroffenen Artikel.
2. Rücksendung der Produkte
Nach Mitteilung des Widerrufs sind die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb der folgenden 14 Kalendertage zurückzusenden. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, die Artikel angemessen geschützt und mit Zubehör und Verpackung zurückzusenden, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Das Fehlen der Originalverpackung beseitigt ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht automatisch, allerdings kann ein durch übermäßige Nutzung verursachter Wertverlust zu einer Kürzung der Erstattung führen.
3. Rücksendekosten
Sofern BambaKicks nicht ausdrücklich erklärt, die Kosten zu übernehmen, trägt der Verbraucher die direkten Rücksendekosten, wenn er hierüber vor dem Kauf informiert wurde. Erfolgt die Rückgabe wegen eines mangelhaften, falschen oder nicht vertragsgemäßen Produkts, gelten die entsprechenden gesetzlichen Rechte und die notwendigen Kosten zur Herstellung der Vertragsgemäßheit trägt nicht der Verbraucher.
4. Erstattung
Bei einem wirksamen Widerruf werden die gesetzlich geschuldeten Zahlungen einschließlich der gewöhnlichen ursprünglichen Lieferkosten, soweit anwendbar, erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nicht wirksam etwas anderes vereinbart wurde. BambaKicks kann die Erstattung zurückhalten, bis die Waren eingegangen sind oder der Verbraucher einen ausreichenden Rücksendenachweis vorlegt, soweit gesetzlich zulässig.
5. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerruf
Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein, unter anderem bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, oder bei bestimmten versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind.
6. Falsches, mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt
Erhältst du einen anderen Artikel als bestellt, einen beschädigten Artikel oder einen möglicherweise nicht vertragsgemäßen Artikel, schreibe an bambakicks@gmail.com mit Bestellnummer und, soweit hilfreich, Fotos des Produkts. Dieses Verfahren ist vom Widerruf getrennt und richtet sich nach der gesetzlichen Gewährleistung.
7. Größenumtausch
Freiwillig von BambaKicks angebotene Größenumtausche stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Übt der Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht aus, kann er das Produkt nach dieser Richtlinie zurücksenden und anschließend auf Wunsch eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufgeben.
8. Muster-Widerrufsformular
Der Verbraucher kann den folgenden Text verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend:
„An BambaKicks: Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag bezüglich Bestellung Nr. ______, erhalten am ___/___/____. Name des Verbrauchers: ______. Anschrift: ______. Datum: ______. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______.“
9. Adresse und Kontakt
Konkrete Rücksendeanweisungen sollten vor dem Versand angefordert werden, um eine korrekte Zustellung sicherzustellen.
E-Mail: bambakicks@gmail.com
Kontaktadresse: Carrer dels Lleons 36, 46022 València, Valencia, Spanien.