Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026.
In BambaKicks sappiamo che quando acquisti sneakers, streetwear o una collaborazione speciale, una delle domande più importanti è semplice: il prodotto è autentico?
Per questo vogliamo spiegare con chiarezza come selezioniamo e presentiamo i prodotti del negozio, quali informazioni controlliamo e cosa può aspettarsi un cliente quando acquista da BambaKicks.
1. La nostra priorità: prodotti autentici e descritti correttamente
L’obiettivo di BambaKicks è vendere prodotti originali e fornire informazioni chiare su marchio, modello, riferimento, condizioni e caratteristiche.
Vogliamo che ogni scheda prodotto contenga le informazioni necessarie per identificare correttamente l’articolo e capire esattamente cosa si sta acquistando.
Quando esiste una caratteristica rilevante — ad esempio un’edizione limitata, una collaborazione speciale, una scatola differente, una condizione particolare o altra specificità — cerchiamo di indicarla chiaramente.
2. Selezione dei prodotti
Prima di inserire un prodotto nel catalogo, valutiamo le informazioni disponibili sull’articolo e sulla sua provenienza. A seconda del prodotto, possono essere verificati marchio e modello, nome ufficiale del lancio, riferimento o SKU, colorway, taglia, scatola o imballaggio, etichette, accessori inclusi, stato generale e informazioni fornite dal venditore o fornitore d’origine.
Il livello di verifica può variare in base al tipo di prodotto, alla provenienza e alle informazioni disponibili.
3. Sneakers e lanci speciali
Per prodotti particolarmente esposti al mercato delle repliche — come sneakers molto richieste, collaborazioni o lanci limitati — prestiamo particolare attenzione alla coerenza tra le informazioni disponibili e il modello pubblicizzato.
Possono essere verificati riferimenti, etichette, materiali, costruzione, finiture, accessori, imballaggio e coerenza generale. Questi elementi possono variare tra fabbriche, anni di produzione, regioni e unità dello stesso modello, quindi una differenza isolata non significa necessariamente che un prodotto non sia autentico.
4. Provenienza del prodotto
La provenienza può variare da articolo ad articolo. Alcuni prodotti possono provenire da canali di distribuzione abituali, negozi, piattaforme specializzate, privati o mercati secondari.
Rivendita e mercato secondario sono comuni nel mondo sneaker e streetwear, soprattutto per prodotti esauriti o lanci limitati. Quando la provenienza presenta una particolarità rilevante, cerchiamo di indicarla nella descrizione.
5. Prodotto nuovo, usato o con particolarità
Autenticità e condizioni sono aspetti diversi. Un prodotto autentico può presentare usura, piccoli difetti di produzione, danni alla scatola, segni di stoccaggio, mancanza di un accessorio originale, segni di prova o manipolazione o differenze tra unità della stessa produzione.
Quando un articolo non è completamente nuovo o presenta una condizione particolare, questa dovrebbe essere indicata nella scheda prodotto.
6. Scatole e imballaggi
Nelle sneakers la scatola è una parte importante dell’esperienza di acquisto, ma il suo stato non coincide sempre con quello del prodotto. Può presentare piccoli urti, graffi, etichette logistiche, segni di stoccaggio o danni da trasporto senza che questo influisca sull’autenticità.
Se lo stato dell’imballaggio è particolarmente rilevante, cerchiamo di indicarlo.
7. Accessori inclusi
Alcuni modelli possono includere lacci aggiuntivi, etichette, sacchetti, documenti o accessori speciali. Quando sono presenti accessori rilevanti, cerchiamo di indicarli. Se manca un accessorio originale, cerchiamo di comunicarlo quando è rilevante per l’acquisto.
8. Differenze di produzione
I prodotti autentici non sono sempre identici tra loro. Nella produzione su larga scala possono esistere piccole variazioni in cuciture, colla, forme, finiture, stampe, tonalità, posizionamento degli elementi o texture dei materiali.
Queste variazioni possono comparire anche in prodotti acquistati direttamente da negozi ufficiali e non devono essere interpretate automaticamente come indizio di contraffazione.
9. Fotografie dei prodotti
Le immagini utilizzate nel negozio possono essere fotografie dell’articolo specifico, immagini di catalogo, immagini fornite da venditori o immagini rappresentative del modello.
Quando lo stato visivo esatto di un’unità è importante — ad esempio per prodotti usati o con difetti specifici — cerchiamo di mostrarlo o descriverlo con maggiore dettaglio. I colori possono variare leggermente in base a illuminazione, fotocamera o schermo.
10. SKU, riferimenti e nomi dei modelli
Quando possibile utilizziamo riferimenti ufficiali, SKU o nomi di modello riconoscibili per aiutare il cliente a identificare il prodotto. Lo stesso modello può apparire con nomi commerciali leggermente diversi a seconda del paese, negozio o piattaforma, quindi il riferimento può essere particolarmente utile.
11. Marchi di terzi
BambaKicks può vendere prodotti di marchi di terzi. Nomi, loghi o marchi come Nike, Jordan, adidas, New Balance, Stüssy, Supreme e altri servono a identificare i prodotti venduti.
Salvo indicazione espressa, BambaKicks non dichiara di essere rappresentante ufficiale, distributore autorizzato o società affiliata a tali marchi.
12. Mercato secondario e prezzo
Per alcuni prodotti limitati, il prezzo di mercato può essere superiore o inferiore al prezzo retail originale. Ciò è frequente per sneakers esaurite, collaborazioni o articoli con disponibilità limitata.
Un prezzo diverso dal retail originale non determina da solo l’autenticità.
13. Cosa facciamo in caso di dubbi
Se durante selezione o verifica emergono dubbi ragionevoli sull’autenticità o sulla coerenza delle informazioni disponibili, la nostra intenzione è non offrire l’articolo come autentico finché non disponiamo di informazioni sufficienti.
La fiducia del cliente è più importante dell’aggiunta di un prodotto al catalogo.
14. Dubbi dopo la ricezione
Se ricevi un prodotto acquistato da BambaKicks e hai dubbi ragionevoli sulla sua autenticità, contattaci prima di effettuare manipolazioni che possano influire sull’articolo.
Puoi scrivere a bambakicks@gmail.com indicando numero d’ordine, prodotto interessato, motivo concreto del dubbio e fotografie chiare quando utili.
Esamineremo le informazioni disponibili sull’ordine e gestiremo il caso nel rispetto dei diritti dei consumatori e delle nostre politiche di vendita.
15. Autenticità e garanzia legale
L’autenticità fa parte della conformità del bene venduto. Se un articolo venduto come autentico non corrispondesse realmente a quanto annunciato, potrebbe esistere un difetto di conformità e si applicherebbero i relativi diritti previsti dalla normativa sui consumatori.
Consulta Garanzie e reclami.
16. Autenticità e resi
Il cliente conserva i diritti legali di recesso e restituzione applicabili. Le informazioni complete sono disponibili in Cambi, resi e recesso.
17. Trasparenza prima dell’acquisto
Se hai dubbi su una caratteristica specifica del prodotto prima di acquistare, contattaci. Preferiamo chiarire una domanda prima dell’acquisto piuttosto che creare una cattiva esperienza dopo.
18. Il nostro impegno
BambaKicks nasce dalla passione per sneakers e streetwear. Sappiamo che dietro alcuni paia c’è molto più di un semplice prodotto: lanci, collaborazioni, design, cultura e spesso mesi di ricerca di una taglia specifica.
Vogliamo costruire il negozio su tre principi: trasparenza su ciò che vendiamo, informazioni chiare sullo stato e le caratteristiche di ogni prodotto e assistenza reale quando un cliente ha dubbi o problemi.
Non vogliamo che BambaKicks sia soltanto un posto dove acquistare sneakers. Vogliamo che tu possa acquistare sapendo cosa stai comprando.
Se noi per primi non ci fidassimo del prodotto, non vorremmo offrirlo a te.
19. Contatti
Per qualsiasi domanda su autenticità, prodotto o ordine, scrivi a bambakicks@gmail.com o usa la nostra pagina di contatto.