Domande frequenti

Qui rispondiamo alle domande più frequenti prima e dopo un acquisto su BambaKicks.

I prodotti BambaKicks sono autentici?

Sì. Vendiamo prodotti descritti come autentici e verifichiamo le informazioni di ogni articolo prima della pubblicazione. Consulta la pagina Autenticità.

Lo stock mostrato sul sito è reale?

Quando un prodotto è disponibile, Shopify mostra l’inventario registrato. Se un’unità è ancora in transito verso il nostro stock, la indichiamo chiaramente come “Prossimamente” e specifichiamo quando le immagini sono di riferimento.

Quanto costa la spedizione?

Spagna: 6,99 €. Gratuita da 55 €.
Unione Europea: 8,99 €.
Destinazioni internazionali abilitate: 12,99 €.

L’importo finale viene sempre mostrato prima del pagamento. Consulta Spedizioni.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Quando l’ordine viene spedito e il tracking è disponibile, riceverai le relative informazioni e potrai controllare lo stato dal tuo account cliente.

Come accedo al mio account?

Accedi con l’email utilizzata per gli ordini. Shopify invierà un codice di accesso e dall’account potrai vedere ordini, profilo e impostazioni.

Posso restituire un acquisto?

I consumatori dispongono in generale di 14 giorni, salvo eccezioni di legge, per esercitare il diritto di recesso negli acquisti a distanza. Consulta Resi, cambi e recesso.

Fate cambi di taglia?

I cambi di taglia offerti volontariamente sono soggetti a disponibilità. Quando applicabile, puoi anche restituire il prodotto secondo la politica pertinente e fare un nuovo ordine.

Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi disponibili per il tuo ordine vengono mostrati in modo sicuro durante il checkout. La disponibilità può dipendere dal paese, dal dispositivo e dalla configurazione di pagamento.