Envios

Última atualização: 27 de setembro de 2026.

Esta política explica como são geridos os envios realizados através de bambakicks.com. O custo aplicável à encomenda é sempre apresentado no checkout antes da confirmação da compra.

1. Preparação das encomendas

As encomendas são preparadas após a confirmação do pagamento. Durante lançamentos, promoções ou períodos de elevada procura, a preparação pode demorar mais tempo. Se ocorrer um problema relevante, a BambaKicks tentará contactar o cliente através dos dados fornecidos na compra.

2. Tarifas de envio ativas

Espanha: 6,99 €. Envio gratuito em encomendas de 55 € ou mais.
União Europeia: 8,99 €.
Destinos internacionais ativados: 12,99 €.

As zonas disponíveis e o valor final são calculados pela Shopify de acordo com a morada de entrega. Em caso de diferença, prevalece o preço apresentado no checkout antes do pagamento.

3. Seguimento

Quando o método de transporte o permitir, o cliente receberá informações de seguimento. Os prazos indicados pelo transportador são estimativas e podem ser afetados por feriados, condições meteorológicas, alfândega, problemas logísticos ou outras circunstâncias fora do controlo razoável da BambaKicks.

4. Morada incorreta ou entrega falhada

O cliente deve verificar a morada antes de confirmar a encomenda. Se detetar um erro, deve contactar o mais rapidamente possível através de bambakicks@gmail.com. Se a encomenda já tiver sido enviada, poderá não ser possível alterar a morada. Custos adicionais causados por uma morada incorreta fornecida pelo cliente poderão ser cobrados quando legalmente permitido.

5. Danos, perda ou incidentes de transporte

Se a encomenda chegar visivelmente danificada, recomenda-se que a situação seja registada junto do transportador e que a BambaKicks seja contactada o mais rapidamente possível, com fotografias da embalagem e do produto. Isto facilita a gestão da ocorrência e não limita os direitos legais do consumidor.

6. Risco sobre os produtos

Quando o comprador é consumidor, o risco de perda ou deterioração transfere-se, em regra, quando o consumidor, ou um terceiro por ele indicado que não seja o transportador, toma posse física dos bens, salvo disposição legal em contrário.

7. Alfândega e impostos

Em destinos sujeitos a procedimentos alfandegários ou de importação podem aplicar-se impostos, direitos ou custos de gestão não incluídos no preço de compra, salvo indicação expressa em contrário no checkout.