Aqui respondemos às dúvidas mais frequentes antes e depois de comprar na BambaKicks.
Os produtos da BambaKicks são autênticos?
Sim. Vendemos produtos descritos como autênticos e revemos a informação de cada artigo antes da publicação. Consulta a página de Autenticidade.
O stock apresentado no site é real?
Quando um produto está disponível, a Shopify mostra o inventário registado. Se uma unidade ainda estiver em trânsito para o nosso stock, indicamos claramente “Em breve” e assinalamos quando as imagens são de referência.
Quanto custa o envio?
- Espanha: 6,99 €. Gratuito a partir de 55 €.
- União Europeia: 8,99 €.
- Destinos internacionais ativados: 12,99 €.
O valor final é sempre apresentado antes do pagamento. Consulta a página de Envios.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim. Quando a encomenda for expedida e existir seguimento, receberás a informação correspondente e poderás consultar o estado na tua conta de cliente.
Como acedo à minha conta?
Inicia sessão com o email usado nas encomendas. A Shopify enviará um código de acesso e na conta poderás consultar encomendas, perfil e definições.
Posso devolver uma compra?
Os consumidores dispõem, em regra e salvo exceções legais, de 14 dias para exercer o direito de livre resolução em compras à distância. Consulta Trocas, devoluções e livre resolução.
Fazem trocas de tamanho?
As trocas de tamanho oferecidas voluntariamente estão sujeitas a disponibilidade. Quando aplicável, também podes devolver o produto de acordo com a política relevante e fazer uma nova encomenda.
Que métodos de pagamento aceitam?
Os métodos disponíveis para a tua encomenda são apresentados de forma segura no checkout. A disponibilidade pode depender do país, dispositivo e configuração de pagamento.
Os preços incluem impostos?
Sim. Os preços incluem os impostos aplicáveis quando necessário. O checkout apresenta o detalhe final antes da confirmação do pagamento.
Como contacto a BambaKicks?
Escreve para bambakicks@gmail.com ou usa a página de Contacto. Nas redes sociais somos @bambakicks.