Livraison

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.

Cette politique explique la gestion des livraisons effectuées via bambakicks.com. Le coût applicable à la commande est toujours affiché au moment du paiement avant confirmation de l’achat.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement. Lors de lancements, promotions ou périodes de forte demande, la préparation peut nécessiter un délai supplémentaire. En cas d’incident important, BambaKicks tentera de contacter le client à l’aide des coordonnées fournies lors de l’achat.

2. Tarifs de livraison actifs

Espagne : 6,99 €. Livraison gratuite à partir de 55 €.
Union européenne : 8,99 €.
Destinations internationales activées : 12,99 €.

Les zones disponibles et le montant final sont calculés par Shopify selon l’adresse de livraison. En cas de différence, le prix affiché au checkout avant le paiement prévaut.

3. Suivi

Lorsque le mode de transport le permet, le client reçoit des informations de suivi. Les délais communiqués par le transporteur sont indicatifs et peuvent être affectés par les jours fériés, la météo, les douanes, des incidents logistiques ou d’autres circonstances indépendantes du contrôle raisonnable de BambaKicks.

4. Adresse incorrecte ou livraison échouée

Le client doit vérifier son adresse avant de confirmer la commande. En cas d’erreur, il doit contacter au plus vite bambakicks@gmail.com. Si la commande a déjà été expédiée, il peut être impossible de modifier l’adresse. Les frais supplémentaires dus à une adresse incorrecte fournie par le client peuvent être facturés lorsque la loi le permet.

5. Dommages, perte ou incident de transport

Si le colis arrive visiblement endommagé, il est recommandé de le signaler au transporteur et de contacter BambaKicks rapidement, avec des photos de l’emballage et du produit. Cela facilite le traitement de l’incident et ne limite pas les droits légaux du consommateur.

6. Transfert des risques

Lorsque l’acheteur est un consommateur, le risque de perte ou de détérioration est généralement transféré lorsque celui-ci, ou un tiers désigné autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens, sauf disposition légale contraire.

7. Douanes et taxes

Pour les destinations soumises à des formalités douanières ou d’importation, des taxes, droits ou frais de gestion non inclus dans le prix d’achat peuvent s’appliquer, sauf indication contraire au checkout.